রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

yj 82-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট — তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এই পাতায় পরিষ্কার করা আছে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তৈরি, তবে আপনার এলাকার নিজস্ব বিধিবিধানও প্রযোজ্য হতে পারে।

ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
yj 82 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট না — প্রতিটি ধাপে এটা মেনে চলাটাই আসল কাজ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত, তথ্য সুরক্ষার প্রতিটি স্তর কার্যকরভাবে চালু আছে।

কুকি ব্যবহার

সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি রাখা হয়। প্রথমবার প্রবেশের সময় আপনি সম্মতি দিতে বা প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকিগুলো প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় অতিরিক্ত যাচাই চালু হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখা হয় না।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন যেকোনো সময় করা যাবে। আবেদন পেলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে, কোনো ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে বা এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ডেটা বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ই-মেইল বিস্তারিত আবেদন পাঠাতে ই-মেইল ব্যবহার করুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এভাবেই জানান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর সেটিংস মেনুতে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য নিজেই দেখতে ও আংশিকভাবে আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। আপনার প্রশ্ন না থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এটি ভাগ করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং ডিভাইস সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য থাকে। লগইন করে সেটিংস থেকে আপনি নিজেই এগুলো দেখতে পারবেন।

ই-মেইলে আবেদন করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং আপনাকে নিশ্চিত করা হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসরণ করে তৈরি। তবে আপনার নিজের অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা বিধিও একইসাথে প্রযোজ্য হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে প্রথমবার সাইটে এলে আপনি সম্মতি দিতে বা বেছে নিতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ই-মেইলে জানানো হয়। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।